白夜

　

◇	ジークレ版画の発送について ◇

　

Innocent Grey Art Exhibition『白夜』のサイトをご覧いただきありがとうございます
公式通販にてジークレ版画をお申し込み頂く前に下記の内容についてご確認ください。
ご確認頂き、ご了承頂いた上でお申し込みください。
※ジークレ版画の受注期間は2023年10月26日（木）11：00～2023年10月29日（日）23：59まで

◆	保証書についてのお詫び

	画展白夜にてジークレ版画をご購入頂いた皆様へ。すでに発送済みの作品、及び発送準備中の作品におきまして、弊社の不手際により保証書へのスギナミキのサインが入っていない状態で準備、及びお届けをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。発送準備前の作品については、サインを入れさせていただきました。現在制作中の作品につきましても、サインを入れてから送らせて頂きます。今後の対応につきまして。サインの入っていない保証書をお持ちの方には、新しくサイン入りの保証書をご用意させて頂きますのでご希望の方は、【support@gungnir.co.jp】宛に、お手元の保証書の写真を添付のうえ、送付先と氏名を記載して送信をお願い致します。その際に他のサポートメールと判別しやすいように件名は「サイン入り保証書希望」と記載して頂けますと幸いです。 ※サイン入りの有無につきましては下記のサンプル画像をご確認ください。　メール自体は随時受付可能ですが、新しい保証書の送付につきましては、全作品の発送完了後にしっかりと確認したうえで行いますのでだいぶお時間を頂くことになってしまいますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。この度はご心配とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないように十分に注意して行いたいと思います。 Innocent Grey スギナミキ

◆	ジークレ版画の製作状況について（2024/02/05）

	公式通販にてジークレ版画をお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。現在、受注分のジークレ版画の製作は順次開始しておりますが、受注数が予想よりも遥かに多いため、納品までにかなりのお時間が掛かる見込みです。具体的な発送時期につきましては、工房と随時話をしておりますので決まり次第お知らせ致します。ジークレ版画の印刷、額装の進捗状況についてはこちらのPDFをご確認ください。　■ hakuya_giclee_240417.pdf ■ （2024.04.17現在／PDFファイル392KB）

◆	ジークレ版画の発送について

	はじめに、新型コロナウイルスやウクライナ情勢による資材の確保の遅れ、及び資材の高騰が発生しております。その影響で納期や販売価格に大きな影響を及ぼしておりますので予めご了承いただけますと幸いです。

	また製作の都合上、額や紙の手配の早いものから製作しております。すべてのお客様への発送完了までに数か月を要する見込みです。発送したお客様には発送完了メールをお送りいたします。同じ作品でも全体の発注枚数が多い場合は到着に差が出てしまうことがあります。複数の版画をお申し込み頂いている場合はすべての作品が揃ってからの発送となります。例）IG02、IG03の二枚を購入された方は二枚揃ってから発送となります。

◆	ジークレ版画の梱包について

	ジークレ版画は、木枠加工または額装済みの上、一点ずつ梱包されています。複数の版画を購入された方には購入点数分の箱が届きます。作品一点ずつに「保証書」がつきます。

◆	運搬時のトラブルについて

	到着した時点で内部まで達する破損・汚損があった場合はその状態を写真で撮影し、すぐに【gungnir@emotion-ecshop.jp】までご連絡ください。その際、注文番号も忘れずにご記入ください。その他、問題等ございました際にも「InnocentGrey/Noesis online store」まで注文番号を添えてご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。